Natuurlijk staat u er niet allen voor met onze innovatieve technologie maar bieden wij u een uitgebreide ondersteuning, zodat u effectief en efficiënt gebruik kunt maken van onze systemen. Zelf maken wij immers ook gebruik van de systemen en hebben een grondige kennis in huis voor alle vragen en aangelegenheden wat service en onderhoud betreft.
Onze service en ondersteuning bestaat uit gedegen advies en professionele begeleiding, zodat u altijd op de beste manier geholpen bent

• systeem-ondersteuning 
• care-free extensive support uitgebreide zorg-vrije steun 
• ondersteuning online, netview
• systeem-ondersteuning

Met ons systeem-ondersteuning bieden we u de best mogelijke zorg voor onze systemen aan. U krijgt individuele instructies, persoonlijke opleiding en – zeer belangrijk – installatie ter plaatse. We laten u zien hoe u het systeem nog beter en efficiënter kunt gebruiken waardoor u de kosten kunt verlagen en uw winst kunt verhogen.

Met onze 16 jaar ervaring en voortdurende contact met wetenschappelijke instanties, kunnen wij u een optimaal gebruik en profijt van het systeem waarborgen. Op deze wijze zijn we altijd innovatief en op de hoogte van de nieuwste technische ontwikkelingen.

• uitgebreide praktijk ondersteuning

Onze praktijk ondersteuning biedt u een volledige service op technisch vlak. Deze ondersteuning is speciaal voor klanten, die een volledig zelfstandige productielijn willen opzetten. Wij helpen u met de technische vragen en aspecten, zodat u de garantie heeft dat uw systeem altijd in perfecte staat is.
Zoals reeds vermeld, hebben we alle systemen ook zelf in gebruik. Hierdoor hebben wij de algehele kennis in huis over alle systemen en kan ons hoogopgeleide personeel u de optimale service bieden.

• Online Support

Voor een nog snellere en betere ondersteuning bij het oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze producten, bieden wij u een online ondersteuning aan met “Netviewer”

Onderhoud op afstand met Netviewer

Met netviewer zijn we in staat om actuele gegevens van twee via internet met elkaar verbonden computers met elkaar in overeenstemming te brengen en zijn we in staat om als het ware online over u schouders mee te kijken, u van gecodeerde instructies te voorzien en de nodige aanpassingen te verrichten. Dit noemt men ook wel Desktop-Sharing. Het beeld van uw desktop wordt slechts overgebracht na uw uitdrukkelijke toestemming. Met een extra activering , kunt u onze technische dienst toestemming geven om reparaties te verrichten. Zorgt u ervoor dat bestanden en toepassingen gesloten zijn, waarvan u wilt dat deze niet zichtbaar zijn voor ons.

Gebruik netviewer
Gewoon het onderstaande bestand downloaden en de code invoeren, die u van ons per telefoon ontvangt.
Netviewer downloaden (Pedcad ondersteuning)