Um Sie bei Fragen oder Problemen bei der Nutzung unserer Produkte noch besser unterstützen zu können, bieten wir Ihnen die Fernwarungssoftware "netviewer" und unseren Service an.

Fernwartung mit netviewer
Die Fernwartung erlaubt es, die aktuellen Bildschirminhalte zweier über das Internet verbundener PCs wechselseitig in Echtzeit und kryptografisch verschlüsselt zu übertragen (so genanntes Desktop-Sharing). Erst mit Ihrem Einverständnis werden die Inhalte Ihres PC-Bildschirms an uns übertragen. Durch zusätzliche Aktivierung kann dem technischen Kundenberater auch ein Fernsteuerungsrecht erteilt werden. Bitte stellen Sie vor Nutzung von netviewer sicher, dass Sie alle Anwendungen und Dateien schließen, die für uns nicht sichtbar sein sollen.

Ablauf
Einfach Datei herunterladen und die Sitzungsnummer, die Sie von uns per Telefon bekommen, eingeben. Das wars.

Hier Netviewer downloaden (pedcad support)